Quy tắc ứng xử An Gia là gì
Quy tắc ứng xử An Gia là bộ chuẩn mực hành vi áp dụng cho toàn bộ nhân sự, từ cách phục vụ khách hàng tới cách cư xử giữa các đồng nghiệp. Ba từ khoá của bộ quy tắc là chính trực, hiệu quả và chuyên nghiệp.
Ba nguyên tắc nền
- Chính trực — nói đúng sự thật với khách hàng và với nhau, kể cả khi thông tin bất lợi
- Hiệu quả — cam kết điều gì thì hoàn thành đúng hạn, đo được bằng kết quả chứ không bằng nỗ lực
- Chuyên nghiệp — nhất quán trong cách làm việc, không phụ thuộc vào người tiếp nhận là ai
Với khách hàng, quy tắc ứng xử An Gia thể hiện rõ nhất ở khâu tư vấn: thông tin dự án phải kiểm chứng được, cam kết phải nằm trong văn bản, và mọi vướng mắc sau bán hàng đều có đầu mối chịu trách nhiệm.
Mỗi một doanh nghiệp đều có một nét văn hoá riêng. Tại An Gia chúng tôi có trách nhiệm chăm lo cho nhân viên. Từng nhân viên có trách nhiệm chăm lo cho khách hàng thể hiện qua sản phẩm và dịch vụ khách hàng. An Gia là một đội ngũ chuyên nghiệp có tính nhất quán cao. Mọi ứng xử đều phải theo quy tắc ứng xử. Mọi người đều có quyền tự do của mình nhưng không được làm ảnh hưởng đến người khác. Hành vi ứng xử đúng chuẩn mực sẽ gìn giữ Giá trị cốt lõi của An Gia. Chính trực – Hiệu quả – Chuyên nghiệp sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, giúp chúng ta phát triển bền vững.